FONTI INFORMATIVE E RICORDO DI MARCHE: PROFILO DEL CONSUMO DI MOBILI IN ITALIA

Sommario

La ricerca si pone l'obiettivo di: identificare il peso dei canali informativi per l'acquisto di mobili (lettura di riviste, consiglio di parenti ed amici, visita ai punti vendita, televendite, Internet, pubblicità etc.); identificare gli indici di ricordo delle marche di mobili ed in particolare il ricordo della marca del mobile acquistato; riviste lette e readership; relazione fra indici di ricordo e comportamenti effettivi (prodotti selezionati, canali distributivi, prezzi, propensione allo spostamento per cercare il punto vendita).

Il campione dei consumatori italiani è rappresentativo della popolazione italiana, in termini di localizzazione geografica e di ampiezza del centro abitato di residenza, sesso, composizione del nucleo familiare, età e professione del capo famiglia. In relazione a questi parametri, si sono studiate le fonti informative che precedono l'acquisto di un mobile (visita ai punti vendita, consiglio di familiari ed amici, consiglio del rivenditore o dell'architetto, consultazione di riviste e quotidiani, consultazione di Internet).

Dopo aver individuato gli indici di ricordo delle marche di mobili e, in dettaglio, la marca dell'articolo acquistato, si è analizzata la relazione esistente fra tali indici e la spesa complessiva per l'acquisto dei mobili, rapportando lo strumento informativo usato al livello complessivo di spesa.

E' presente inoltre una analisi dei comportamenti effettivi realizzati dai consumatori: categorie merceologiche acquistate, le fasce di prezzo, i canali distributivi prescelti per l'acquisto, l'eventuale ricorso allo strumento del credito al consumo e la propensione allo spostamento per raggiungere il punto vendita.

La ricerca, basata su un campione statisticamente significativo, è stata realizzata intervistando 1212 famiglie italiane che hanno acquistato mobili per la casa per un importo pari o superiore a 260 euro nell'arco dei dodici mesi precedenti all'intervista.

Prodotti considerati: tavolo, sedie/sgabelli, mobiletti contenitori, porta TV, porta HI-FI, mobili da ingresso, angolari, tavolini, divano, divano letto, poltrona letto, poltrona fissa, poltrona reclinabile, camera per bambini, camera per ragazzi, mobili per camera da letto, letto singolo, letto a castello, armadio, scaffali, mensole, scrivania, materasso, sedie con rotelle, tavolo porta computer, home office, mobili per il bagno, mobili per giardino, scarpiere, cucina (con e senza elettrodomestici da incasso), comodino, cassettone, cassapanca, mobili per sala da pranzo, libreria, credenza, vetrinetta. (Copyright CSIL)

Indice

Profilo generale del consumatore di mobili

La frequenza d'acquisto

Il campione

Area geografica

Sesso e composizione del nucleo familiare

Età e professione del capo famiglia

Le fonti informative

Visite al punto vendita di mobili

Il ruolo del rivenditore e dell'architetto

Il ruolo della famiglia d'origine e dei conoscenti

Riviste e quotidiani

Televisione, radio, affissioni stradali

Internet

Gli indici di ricordo delle marche di mobili

Riviste e giornali consultati

I lettori di riviste

Ricordo della marca del mobile acquistato

Marche di mobili conosciute

Fonti informative, indici di ricordo e comportamenti effettivi

Spesa complessiva di mobili

Merceologie acquistate

Fascia di prezzo

Canali distributivi prescelti

Ricorso al credito al consumo

Propensione allo spostamento per raggiungere il punto vendita

Principali risultati in sintesi