IL CREDITO AL CONSUMATORE: PROFILO DEL CONSUMO DI MOBILI IN ITALIA

Sommario

La ricerca si pone l'obiettivo di quantificare il valore del mercato del credito al consumo di mobili, nelle sue diverse segmentazioni, ed in relazione al valore del mercato complessivo; identificare le principali relazioni fra disponibilità al credito al consumo e comportamenti, in tema ad esempio di canali distributivi prescelti, tipologie selezionate, propensione alla spesa, propensione allo spostamento, fonti informative.

Oltre alle altre fonti informative Csil, i risultati della ricerca derivano da 1200 interviste di tipo CATI con responsabili dell'acquisto di uno o più mobili. Parametri di riferimento del campione intervistato sono: età, sesso, posizione nel nucleo familiare, numero componenti della famiglia, professione del capofamiglia.

Dopo aver tracciato il profilo del consumatore tramite le caratteristiche socio-demografiche degli acquirenti di mobili, si offre un quadro di sintesi dell'utilizzo dei pagamenti rateali, indicando il valore del mercato dei mobili, il numero di famiglie italiane, il numero totale degli atti d'acquisto e il valore dell'atto medio d'acquisto. E' altresì indicato il numero di atti d'acquisto tramite credito al consumo e l'incidenza sugli acquisti totali.

Successivamente è analizzato il rapporto tra il ricorso al credito e propensione alla spesa, valutando per le diverse tipologie di mobili, gli acquisti totali e quelli effettuati a credito, così come gli atti d'acquisto totali per comparto.

Il quinto capitolo è dedicato alle diverse forme di credito al consumo (dalla semplice dilazione di pagamento, al contratto di credito al consumo, alle altre forme di ricorso al credito quali il revolving), e alla relazione tra il ricorso al credito e la frequenza d'acquisto: si valuta il volume degli atti d'acquisto effettuati tramite società di credito al consumo, così come l'utilizzo di condizioni di pagamento dette a "tasso zero".

L'ultima parte è focalizzata sulla fonte informativa che orienta il consumatore ad utilizzare la formula del credito al consumo (televisione, riviste, Internet, il parere di parenti e amici) e all'influenza del canale distributivo sulla scelta del pagamento dilazionato. (Copyright CSIL)

Indice

Profilo generale del consumatore di mobili

La frequenza d'acquisto

Il campione

Area geografica

Sesso e composizione del nucleo familiare

Età e professione del capo famiglia

Il quadro di sintesi

Dati generali

Ricorso al credito e propensione alla spesa

Le forme di ricorso al credito

Ricorso al credito e frequenza di acquisto

Le società di credito al consumo

Tasso zero

Ricorso al credito e comportamenti generali

Ricorso al credito e consultazione di fonti informative

Ricorso al credito e scelta del canale distributivo

Ricorso al credito e propensione allo spostamento

Ricorso al credito e ricordo della marca del mobile