Distribuzione degli elettrodomestici da incasso e immagine di marchio in Italia

Sommario

La ricerca, giunta alla sua XX edizione, analizza il comportamento dei principali buyer italiani di elettrodomestici da incasso, prendendo in considerazione: andamento delle vendite di cucine ed elettrodomestici da incasso, criteri d'acquisto dei maggiori acquirenti di elettrodomestici da incasso, sviluppo del marchio e customer satisfaction dei buyer di elettrodomestici da incasso. La ricerca si basa su 117 interviste telefoniche con produttori di cucine, grossisti di elettrodomestici e catene della grande distribuzione di elettrodomestici e mobili per la cucina.

I flussi distributivi e l'acquisto di elettrodomestici da incasso sono analizzati per tipo di cliente (produttori di mobili per cucina, grossisti di elettrodomestici). Per quello che riguarda la tipologia produttiva, il rapporto offre una analisi dettagliata delle vendite di lavelli con suddivisione per materiale, di piani cottura, forni, lavastoviglie e frigoriferi per tipologia, di cappe per materiale e per tipologia. Tutti i prodotti sopra menzionati sono analizzati per area geografica e per fascia di acquisto di elettrodomestici.

L'analisi del marchio copre un periodo di 6 anni e fornisce una classifica dei marchi più quotati per tipo di acquirente (produttori di cucine, grossisti di elettrodomestici) e per tipologia di prodotto (frigoriferi, piani cottura e forni, lavastoviglie, cappe, lavelli).

Il rapporto studia anche lo sviluppo dei criteri utilizzati per selezionare i fornitori di elettrodomestici. I risultati confermano che i criteri chiave sono: puntualità nelle consegne, assistenza tecnica post vendita e affidabilità del brand. Altri criteri considerati sono prezzi e margini, ampiezza della gamma di prodotti, estetica e progettazione, professionalità del personale di contatto. Il Report si è arricchito di una speciale sezione riferita al 'prodotto più venduto' ed al 'prodotto che manca nel mercato'. La flessione nelle vendite di mobili per cucina avvenuta nel corso del 2013 ha reso i buyer di elettrodomestici da incasso maggiormente 'demanding' nei confronti dei propri fornitori.

Le opinioni sulle marche di elettrodomestici espresse dalle aziende intervistate sono organizzate in base al marchio, tipologia di cliente (produttori di cucine, grossisti di elettrodomestici), area geografica, criteri usati per selezionare i fornitori di elettrodomestici da incasso.

Indice

Obiettivi e metodologia

Obiettivi della ricerca

Metodologia

Composizione del campione: tipologia, area geografica, acquisti di elettrodomestici

Rappresentatività del campione

Elettrodomestici da incasso: andamento dell'attività

Vendite di elettrodomestici

Vendite di mobili per cucina

Elettrodomestici da incasso: flussi distributivi e acquisti per tipologia

A chi vende il grossista di elettrodomestici:

Il rapporto con i fornitori:

Analisi degli acquisti per tipo di prodotto (lavelli, cappe, piani cottura, forni, lavastoviglie, frigoriferi), acquirente, area geografica, valore degli acquisti

Le marche di elettrodomestici trattate e tipologie di prodotto

Numero di marche trattate

Numero di citazioni e tipologie di prodotto (freddo, cottura, lavastoviglie/lavatrici, cappe, lavelli)

Criteri d'acquisto

Criteri di scelta dei fornitori di elettrodomestici da incasso

Giudizi sui marchi di elettrodomestici

Riepilogo dei giudizi

Giudizi sulle principali caratteristiche dei marchi: area commerciale, servizi, prodotto e promozione

Riepilogo dei giudizi sulle principali caratteristiche dei marchi

- marca

- tipologia di acquirente (produttori di cucine, grossisti di elettrodomestici)

- dimensione (acquirenti di grandi dimensioni, di medie dimensioni e piccoli acquirenti)

- area geografica (Nord, Centro, Sud e Isole)

- criteri usati per selezionare i fornitori di elettrodomestici

Allegato 1. Questionario utilizzato per la rilevazione dei dati

Allegato 2. 1000 contatti utili (su richiesta)

Imprese

Alpex, Arredo 3, , Boffi, Hotpoint-Ariston, Bergamin, Beko, Best, Blanco, Bosch, Candy, Cedi, Colombini, Delta Inox, EDI, EDIS, EL.GA, Elica, Faber, Falmec, Franke, Foster, Ikea, Indesit, Liebherr, Lube,Mainox, Miele, Mondo Convenienza, Nardi, Neff, Electrolux-Rex,Pacelli Trade, Poliform, Samsung, Scavolini, Scholtès, Semeraro, Siemens, Smeg, Snaidero, Valcucine, Whirlpool